«Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»

  Приложение 2              

 к приказу Министра образования и науки

 Республики Казахстан          

 от 7 апреля 2015 года № 172      

   Стандарт государственной услуги

«Прием

документов и зачисление детей в дошкольные

организации

образования»

   1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов

и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее –

государственная услуга).

      2. Стандарт государственной

услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее

– Министерство).

      3. Государственная услуга

оказывается дошкольными организациями всех типов и видов (далее –

услугодатель).

      Прием и выдача документов

для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

   2. Порядок оказания

государственной услуги

      4. Сроки оказания государственной услуги:

      1) с момента сдачи пакета

документов – 30 минут;

      2) максимально допустимое

время ожидания до момента приема документов – 15 минут;

      3) максимально допустимое

время обслуживания – 15 минут.

      5. Форма оказания

государственной услуги: бумажная.

      6. Результат оказания

государственной услуги: зачисление ребенка в дошкольную организацию на

основании заявления одного из родителей или законного представителя.

      Форма представления

результата оказания государственной услуги: бумажная.

      7. Государственная услуга

оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).

      8. График работы

услугодателя: с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно

трудовому законодательству Республики

Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 - 18.00 часов,

с перерывом на обед с 13.00 - 14.00.

      Прием заявлений и выдачи

результатов оказания государственной услуги осуществляется с 09.00 часов до

17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

      Государственная услуга

оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного

обслуживания.

      9. Перечень документов,

необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя

к услугодателю:

      1) заявление (в

произвольной форме);

      2) направление, выданное

Управлением образования городов Астана и Алматы, районных, городских отделов

образования, в сельской местности - акимом;

      3) документ, удостоверяющий

личность услугополучателя (одного из родителей или законных представителей),

(оригинал и копия) для идентификации;

      4) паспорт здоровья ребенка;

      5) справка о состоянии

здоровья ребенка.

   3. Порядок обжалования решений,

действий (бездействий)

 местных исполнительных органов, города

республиканского

значения и

столицы, района (города областного значения)

 услугодателя и (или) его должностных лиц по

вопросам

оказания

государственных услуг

      10. Обжалование решений, действий

(бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания

государственных услуг подается в письменном виде на имя руководителя местного

исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района

(города областного значения) по адресам указанным в пункте 11 настоящего

стандарта государственной услуги.

      В жалобе услугополучателем

указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, дата. Жалоба должна

быть подписана услугополучателем.

      Жалоба услугополучателя по

вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного

исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района

(города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение

пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

      В случае несогласия с

результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться

в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания

государственной услуги.

      Жалоба услугополучателя,

поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством

оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати

рабочих дней со дня ее регистрации.

      В случаях несогласия с

результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право

обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

   4. Иные требования с учетом

особенностей оказания

государственной

услуги

      11. Адреса мест оказания государственной

услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz.

      12. Услугополучатель имеет

возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной

услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по

вопросам оказания государственных услуг.

      13. Единый контакт-центр по

вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.